Häufige Fragen zu eSave, Strom- und Gaswechsel

Bei einem regulären Anbieterwechsel kann der neue Lieferant die Kündigung häufig mit Ihrer Vollmacht übernehmen. Bei Sonderkündigungen oder knappen Fristen sollten Sie selbst rechtzeitig und nachweisbar kündigen. Details zu Strom und Gas finden Sie unter Stromanbieter kündigen und Gasanbieter kündigen.

Ein regulärer Lieferantenwechsel ändert den Liefervertrag, nicht die Leitungen. Die Versorgung wird dadurch grundsätzlich nicht unterbrochen. Falls kein Anschlussvertrag zustande kommt, greifen gesetzliche Regeln zur Grund- oder Ersatzversorgung.

Prüfen Sie zuerst, welches Dokument bereits vorliegt: Ein eSave-Wechselangebot, eine Auftragsbestätigung des neuen Lieferanten und dessen Vertragsbestätigung belegen unterschiedliche Schritte. Senden Sie uns die vorhandenen Schreiben mit Lieferadresse und dem geplanten Lieferbeginn. Wir prüfen den belegten Stand und welche Information noch beim Lieferanten geklärt werden muss. Ein eingeleiteter Wechsel ist noch kein bestätigter Lieferbeginn.

Für einen üblichen Strom- oder Gaslieferantenwechsel ist normalerweise kein Zählertausch nötig. Besondere Messkonzepte, etwa bei einer Wärmepumpe, sollten gesondert geprüft werden.

Vergleichen Sie die voraussichtlichen Gesamtkosten bei demselben Jahresverbrauch und Betrachtungszeitraum: Arbeitspreis, Grundpreis, mögliche Messkosten und tatsächlich erreichbare Boni. Prüfen Sie außerdem Laufzeit, Kündigungsfrist und welche Preisbestandteile die Preisgarantie wie lange abdeckt. Bei einem Zweitarifzähler gehören Hoch- und Niedertarifwerte getrennt in den Vergleich. Weichen die bestätigten Konditionen später vom Wechselangebot ab, senden Sie uns die Unterlagen zur Prüfung.

Nein. eSave vermittelt dynamische Stromtarife nicht und empfiehlt sie grundsätzlich nicht, weil unser Wechselservice auf besser planbare Konditionen setzt. Bei einem dynamischen Tarif ist der Arbeitspreis an Börsenpreise gekoppelt und kann schwanken. Wer größere Verbräuche gezielt in günstige Zeiten verschiebt, kann profitieren; steigende Preise können aber auch höhere Kosten bedeuten. Das ist unsere Beratungsposition, kein Urteil über jeden einzelnen Tarif. Wenn Sie dennoch einen dynamischen Tarif wünschen, klären Sie dessen Konditionen und Voraussetzungen direkt mit dem Anbieter. Weitere Informationen bietet die Bundesnetzagentur.

Wir vergleichen die voraussichtlichen Jahreskosten des bisherigen Vertrags im kommenden Vertragsjahr mit denen des neuen Tarifs – bei demselben Jahresverbrauch. Dabei zählen insbesondere Arbeits- und Grundpreise sowie berücksichtigte Boni. Nach einem erfolgreichen, von eSave beauftragten Wechsel sehen die AGB (§ 7) eine Erfolgsprovision von 30 % der berechneten Ersparnis je beauftragtem Zähler vor. Der monatliche Abschlag an den Lieferanten ist nicht die Berechnungsgrundlage. Wenn Sie eine konkrete eSave-Rechnung prüfen lassen möchten, senden Sie uns Angebot, Vertragsbestätigung und Rechnung.

Den Abschlag für die Energielieferung zahlen Sie an Ihren jeweiligen Strom- oder Gaslieferanten. Prüfen Sie die Abschlagshöhe anhand des geschätzten Verbrauchs und der aktuellen Tarifpreise.

Der Lieferant legt den monatlichen Abschlag anhand des erwarteten Verbrauchs und der laufenden Tarifkosten fest. Ein einmaliger Sofort- oder Neukundenbonus kann die Jahreskosten senken, ohne dass sich der Abschlag entsprechend verringert. Vergleichen Sie deshalb Abschlagsplan und voraussichtliche Jahreskosten getrennt. Wenn die Verbrauchsprognose deutlich von Ihren belegbaren Werten abweicht, bitten Sie den Lieferanten um Prüfung der Abschlagshöhe.

Notieren Sie zum Wechsel oder zur Wohnungsübergabe Ablesedatum, Lieferadresse, Zählernummer und Stand; ein gut lesbares Foto hilft bei späteren Rückfragen. Beim Umzug sollten Endstand der alten und Anfangsstand der neuen Wohnung getrennt festgehalten werden. Bei zwei Zählwerken dokumentieren Sie Hoch- und Niedertarif einzeln. Übermitteln Sie die Werte an den Lieferanten und gegebenenfalls die weitere anfordernde Stelle und bewahren Sie einen Nachweis auf.