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weitere Fragen zum Energiekosten Sparen?

Behalte ich meinen Wechsel- und Neukundenbonus auch dann, wenn eSave nach Ablauf der Vertragslaufzeit wieder kündigt?

Ja, denn eSave achtet darauf, dass Sie die volle Vertragslaufzeit und die vorgegebenen Kündigungsfristen garantiert einhalten.

Wie berechnet sich die Ersparnis?

Unsere Berechnungsgrundlage einfach zusammengefasst:

Ihre Energiekosten die Sie im kommenden Vertragsjahr bei Ihrem aktuellen Anbieter zahlen würden abzüglich dem Betrag den Sie durch unseren Wechsel beim neuen Anbieter zahlen würden inkl. aller Boni und Vergünstigungen. Zur Berechnung wird der von Ihnen angegebene kWh Verbrauch sowie die daraus resultierenden Jahreskosten zur Hand genommen. Von dieser Differenz erhalten wir 30% Erfolgsbonus.
(Sie erhalten in jedem Fall jährlich eine Übersichtliche umfangreiche Aufstellung im Wechselangebot zur Durchsicht)

Als Beispiel:

Sie befinden sich aktuell bei Energieversorger A (1.000€ jährliche Energiekosten) wir wechseln für Sie zu Energieversorger B (700€ effektive jährliche Energiekosten incl. aller Ersparnisse). Wir erreichen damit eine Ersparnis von 300€ wovon eSave 30% also 90€ erhält.

Im Folgejahr wechseln wir für Sie von Energieversorger B (880€ gestiegen durch nun fehlende Boni und bspw. Preiserhöhung) zu Energieversorger C (700€ effektive jährliche Energiekosten incl. aller Ersparnisse für das neue Vertragsjahr) Wir erreichen damit eine Ersparnis von 180€ wovon eSave 30% also 54€ erhält.

Wichtig! Bei uns gibt es keine Vorkasse und kein Risiko. Das bedeutet unser Anteil wird erst nach erfolgreichem Wechsel und erst nach erreichen Ihrer Ersparnis in Höhe mindestens unseres Anteils fällig. Dies ist üblicherweise frühestens nach der ersten Boni Auszahlung durch Ihren neuen Energieanbieter an Sie der Fall.

An wen bezahle ich meine monatliche Abschlagszahlung?

Sie bezahlen Ihren monatlichen Abschlag wie gewohnt direkt an Ihren jeweiligen Energieversorger. Das Vertragsverhältnis zur Belieferung von Strom oder Gas besteht immer zwischen Ihnen und dem jeweiligen Versorger.

Weshalb ist meine monatliche Abschlagszahlung gestiegen?

In manchen Fällen kann es vorkommen, dass sich die monatliche Abschlagszahlung erhöht. Das liegt daran, dass wir als Grundlage für eine Ersparnisberechnung stets die Jahreskosten zur Hand ziehen. So kann es sein, dass die Boni eines Vertrages einen Großteil der Ersparnis beitragen, welche sich jedoch nicht auf die Verbrauchskosten auswirken, und die kWh Preise, sowie die Grundgebühr, höher sein können als zuvor. Durch die Einrechnung der Boni sparen Sie jedoch in jedem Fall bei jährlichem Vergleich und durch unseren zuverlässigen Wechsel auch im Folgejahr, ohne dauerhaft mehr zu bezahlen!

Ist es möglich Abschlagszahlungen zu ändern und wenn ja, wie?

Ja, Sie haben jederzeit die Möglichkeit bei Ihrem neuen Versorger die Abschläge anzupassen. Diese können Sie ganz einfach in Ihrem Kundenkonto ändern. Um jedoch eine Nachzahlung am Ende der Vertragslaufzeit zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen den Abschlag nicht unter dem von uns in Ihrem Wechselangebot berechnetem Abschlag zu setzen.

Kann es dazu kommen, dass es einmal keine Einsparmöglichkeit gibt?

Wir überwachen Ihre Verträge zuverlässig durch unsere Fristmanagement Software, prüfen Ihre Vertragslage und mögliche Optionen rechtzeitig und informieren Sie bei Wechselmöglichkeiten. Generell ist aufgrund hoher Wechselboni, welche einen Großteil der Ersparnis ausmachen, grundsätzlich immer eine Ersparnis möglich. Diese fällt lediglich unterschiedlich hoch aus.

Ab wann lohnt sich ein Wechsel?

Ab ca. 50 € Gesamtersparnis lohnt sich ein Wechsel. Darunter lohnt sich ein Wechsel nicht, da doch mal etwas schief gehen kann und dann die eigentliche Ersparnis schnell aufgrund von eventuellen höheren Kosten schnell „aufgebraucht“ sind.

Bekomme ich den Neukundenbonus ausbezahlt/verrechnet auch wenn ich nach einem Jahr wieder wechsle?

Ja, auch wenn wir nach einem Jahr den Versorger wechseln bekommen Sie den Neukundenbonus ausbezahlt, da dieser nach 365 Tage Belieferung ausbezahlt wird und erst nach einem Jahr Belieferung (365 Tage) die Belieferung von dem neuen Versorger übernommen wird.

Was kostet eSave?

Wir leben davon, dass Sie einen kleinen Teil Ihrer erzielten Ersparnis mit uns in Form eines Erfolgshonorars nach erfolgreich abgeschlossenem Wechsel in Höhe von 30% teilen. Auch deshalb haben wir das gleiche Interesse wie Sie – Ihre maximale Ersparnis!

Telefonische Erreichbarkeit:

Sie können uns Montag, Dienstag, Donnerstag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr sowie Mittwoch und Freitag von 09:00 bis 14:00 telefonisch erreichen. Gerne können Sie uns auch außerhalb dieser Zeiten anrufen und wir rufen Sie gerne zurück.

Wie kann ich eSave beauftragen?

Wir haben drei Möglichkeiten wie Sie uns beauftragen können:

Sie registrieren sich online. Die Aufträge werden von uns geprüft und bei Fragen wenden wir uns an Sie.
Sie schicken uns Ihre letzte Abrechnung vollständig per Mail (info@esave.de), Fax (07731 16 74 983) oder Post (eSave GmbH, Hauptstr. 20 78244 Gottmadingen ). Wir werten die Unterlagen für Sie aus und erstellen auf Basis dessen ein unverbindliches Wechselangebot. Bei dem Wechselangebot ist ein Auftragsformular dabei, welches wir einmalig unterzeichnet zurück benötigen.
Sie können uns auch alle Daten (PLZ, Verbrauch, aktueller Anbieter, aktueller Tarif, und die aktuellen Konditionen wie Arbeitspreis und Grundpreis) telefonisch durchgeben und wir erstellen Ihnen auf Basis dessen ein unverbindliches Wechselangebot. Bei dem Wechselangebot ist ein Auftragsformular dabei, welches wir einmalig unterzeichnet zurück benötigen.

Ist eSave unabhängig bei der Auswahl der Energieanbieter?

Ja, denn nur so können wir unserem Anspruch gerecht werden, den individuell passenden Anbieter für Sie zu finden. Wir stehen in keinem Abhängigkeitsverhältnis zu Strom- oder Gasanbietern!

Was macht eSave für mich?

eSave übernimmt mit einmaligem Auftrag dauerhaft die Betreuung Ihrer Energieversorgerverträge und sorgt damit für eine dauerhafte jährliche Ersparnis für Sie und wechselt bei Bedarf automatisch Ihren Energieversorger.

Wie stellt eSave sicher, dass keine Wechselmöglichkeit verpasst wird?

Wir überwachen Ihre Verträge zuverlässig durch unsere Software, prüfen Ihre Vertragslagen durch qualifizierte Mitarbeiter und ermitteln Wechselmöglichkeiten rechtzeitig vor Ablauf von Fristen und informieren Sie.

Wann und wie kann ich eSave kündigen?

Wir halten nichts von Knebelverträgen und überzeugen mit Leistung! Daher gibt es bei uns lediglich eine obligatorische Laufzeit von 1 Monat und keine Kündigungsfrist. Sollten Sie keine Überwachung Ihres Vertrags mehr wünschen respektieren wir dies natürlich und beenden die Betreuung. Die Kündigung muss schriftlich per E-Mail, Post oder Fax an uns zugestellt werden.

Für was braucht eSave das unterzeichnete Auftragsformular?

Wir prüfen und verifizieren jeden Wechsel. Da wir energieanbieterunabhängig sind, benötigen wir das Auftragsformular, so dass uns die Versorger nach dem Datenschutzrecht Auskunft erteilen dürfen.

Warum möchte eSave trotz Auftragsformular von mir Daten des neuen Versorgers haben?

Leider zeigen sich nicht alle Anbieter kooperativ, da diese auch wissen, nach einem Jahr wird im Normalfall der Vertrag wieder von uns gekündigt. Daher melden sich manche Anbieter trotz mehrfacher Anfrage nicht zurück. Daher benötigen wir in diesen Ausnahmefällen die Unterstützung unserer Kunden.

Welche Anbieter wählt eSave für mich?

Unsere eigenprogrammierte Software recherchiert den ganzen Markt nach den aktuellen Tarifen ab. Wir führen eine interne „Blacklist“ und filtern im Anschluss automatisch die schwarzen Schafe am Markt heraus. Grundsätzlich ausgeschlossen werden alle Vertragsangebote mit jährlicher Vorauszahlung, zusätzlichen Werbeangeboten oder allgemein schlechten Kundenerfahrungen.

Achtet eSave neben dem Preis auch darauf nur Anbieter mit Fairen Vertragsbedingen auszuwählen?

Ja, denn der günstigste Anbieter ist nicht automatisch der Beste. Wir achten z.B. darauf, dass keine Vorkasse oder Kaution erhoben wird und dass Sie vor plötzlichen Preiserhöhungen geschützt sind. Außerdem wählen wir nur Energieanbieter mit kurzen Vertragslaufzeiten und berücksichtigen Bewertungen anderer Kunden.

Mir gefällt der vorgeschlagene Anbieter nicht. Was jetzt?

Das ist kein Problem! Informieren Sie uns einfach darüber, dass Sie ein neues Wechselangebot wünschen und wir senden Ihnen gerne umgehend ein neues Wechselangebot zu.

Kann es dazu kommen, dass es einmal keine Einsparmöglichkeit gibt?

Ich habe ein Angebot von meinem Energieanbieter erhalten?

Das ist normal. Energieanbieter (Ihr aktueller wie auch neuer) versuchen Ihre Kunden so lange wie möglich zu halten und zu binden. Dazu werden oftmals mehrjährige Verträge mit geringen zusätzlichen Boni angeboten. Um eine maximale Ersparnis zu erreichen nehmen Sie bitte keinesfalls eines dieser Angebote an, da Sie dadurch meist eine Wechselmöglichkeit im Folgejahr verlieren und damit ein Vielfaches dessen was Sie vom Anbieter aktuell angeboten bekommen.

Was passiert, wenn ich meinen Zählerstand nicht mitteile?

Erst einmal nichts „Schlimmes“. Ihr Verbrauch wird hierbei im Normalfall von Ihrem lokalen Netzbetreiber, anhand Ihrer Vorjahreswerte ermittelt und folgend abgerechnet. Teilweise werden auch Mitarbeiter Ihres lokalen Netzbetreibers den Zählerstand ablesen kommen. Sie sollten jedoch in jedem Fall für eine stets genaue Abrechnung Ihrer Zählerstände, die Zahlen auf Anfrage dem lokalen Netzbetreiber mitteilen.

Bin ich von einem Versorgerausfall geschützt?

Ja! Ihre Strom- und Gasversorgung ist jederzeit gesetzlich garantiert. Von dem Wechsel bekommen Sie also nicht viel mehr mit, als eine günstigere Jahresabrechnung von einem anderen Energieanbieter.

Warum möchte eSave trotz Auftragsformular von mir Daten des neuen Versorgers haben?

Leider zeigen sich nicht alle Anbieter kooperativ, da diese auch wissen, nach einem Jahr wird im Normalfall der Vertrag wieder von uns gekündigt. Daher melden sich manche Anbieter trotz mehrfacher Anfrage nicht zurück. Deshalb benötigen wir in diesen Ausnahmefällen die Unterstützung unserer Kunden.

Was passiert, wenn ich umziehe?

Wenn Sie umziehen, können Sie uns ganz einfach Ihre neue Anschrift mitteilen. Sie erhalten dann ein Wechselangebot für diese Anschrift mit neuem Auftragsformular. Nach Erhalt des Auftrages kümmern wir uns um die Abwicklung.

Was passiert, wenn ich den Vertragspartner ändern möchte?

Eine Umschreibung des Vertrages ist grundsätzlich möglich. Jedoch kann nicht einfach der neue Vertrag auf einen anderen Vertragspartner als den aktuellen abgeschlossen werden, da bei einem Wechsel die Vertragspartner immer exakt übereinstimmen müssen. Sprechen Sie uns an. Wir unterstützen Sie gerne!

Was ist, wenn sich mein Verbrauch ändert?

Es ist normal, dass der Verbrauch nicht jedes Jahr gleich ist. Sollte sich aber Ihr Verbrauch stark ändern, beispielsweise weil eine Person aus dem Haushalt ausgezogen ist oder die Familie Zuwachs bekommen hat, sprechen Sie uns gerne an. Wir finden gemeinsam den besten Weg für die Anpassung Ihres Verbrauches.

Was passiert, wenn ich meinen Zählerstand nicht mitteile?

An wen schicke ich meinen Zäherstand?

Für den Zählerstand ist immer der Netzbetreiber verantwortlich. Dies bedeutet für Sie als Kunden, dass Sie wie bisher auch per Ablesekarte aufgefordert werden, den Zählerstand mitzuteilen oder dieser persönlich vom Netzbetreiber abgelesen wird. Es kommt vor, dass auch Versorger die Zählerstände zusätzlich abfragen. Sollte dies der Fall sein, bitte den Zählerstand zusätzlich diesem mitteilen.

Bin ich von einem Versorgerausfall geschützt?

Ja! Ihre Strom- und Gasversorgung ist jederzeit gesetzlich garantiert. Von dem Wechsel bekommen Sie also nicht viel mehr mit, als eine günstigere Jahresabrechnung von einem anderen Energieanbieter.

Bleibt technisch alles beim Alten, wenn ich meinen Anbieter wechsle?

Ja! Es sind keine technischen Änderungen am Zähler nötig. Ihr lokaler Netzbetreiber ist wie zuvor verantwortlich für die Wartung Ihres Zählers sowie die Energielieferung.

Ist ein Stromanbieterwechsel bei Infrarotheizung möglich?

Ja, Anbieterwechsel für Infrarotheizungen sind auch möglich. Hierzu müssen wir jedoch wissen, als welcher Zählertyp (Nachtspeicher, Wärmepumpe odgl.) der Zähler, über welchen die Infrarotheizung läuft, bei Ihrem Netzbetreiber gemeldet ist.

Ist es möglich meinen Heizstrom/Wärmestromanbieter zu wechseln?

Selbstverständlich können Sie auch Heizstrom/Wärmestrom wechseln. Da diese Tarife sehr individuell sind, können Sie uns hierzu gerne Ihre letzte Abrechnung vollständig zukommen lassen. Wir werten diese aus und erstellen auf Basis dessen Ihr unverbindliches Wechselangebot. Bitte teilen Sie bei der Angebotsanfrage mit, ob es sich um eine Wärmepumpe oder Nachtspeicherheizung handelt.

Was ist bei einer Nachtspeicherheizung mit einem separaten oder gemeinsamen Zähler gemeint?

Es gibt Nachtspeicherheizungszähler, welche lediglich den Heizstrom messen. Es gibt jedoch auch Nachspeicherheizungszähler, welche zusätzlich noch den Haushaltsstrom messen. Da sich je nach Zählerart die Konditionen unterscheiden, benötigen wir diese Information für ein Wechselangebot.

Ich muss 10% Biogas beziehen. Kann ich da meinen Gasanbieterwechsel überhaupt wechseln?

Ja, auch wenn Sie 10% Biogas beziehen „müssen“, macht ein regelmäßiger Anbieterwechsel Sinn. Insbesondere, da Biogastarife oftmals deutlich teurer sind. Teilen Sie uns mit, sollten Sie Biogas beziehen „müssen“, da wir dies bei der Anbieterauswahl berücksichtigen müssen.

Ich benutze Gas nur zum Kochen. Kann ich trotzdem wechseln?

Ja, auch wenn Sie Gas nur zum Kochen verwenden, können Sie den Energieanbieter wechseln. Da die Verbräuche jedoch hier sehr gering sind, lohnen sich die Wechsel oftmals nicht. Fragen Sie gerne an und wir prüfen die aktuellen Konditionen und ob sich ein Wechsel lohnt.

Ich habe eine PV-Anlage. Macht da ein Anbieterwechsel überhaupt Sinn?

Ja, bei Abnahmeverträge können Sie (sofern nicht abweichend vereinbart) den Energieanbieter wechseln. Jedoch unterstützt nicht jeder Anbieter Zähler mit einer PV-Anlage. Zudem ist zu berücksichtigen, ob Sie einen Einrichtungs- oder Zweirichtungszähler haben.

Was ist der Unterschied zwischen einem Einrichtungs- und Zweirichtungszähler?

Einrichtungszähler nennt man die Zähler, wenn zwei getrennte Zähler (ein Einspeise- und ein Bezugszähler) verwendet werden. Ein Zweirichtungszähler misst in einem Zähler mit zwei Zählwerken den in beide Richtungen fließenden Strom. Ein Zweirichtungszähler vereint somit in einem Gerät die Funktion des Einspeisezählers und des Bezugszählers. Er ermittelt somit sowohl die Höhe des bezogenen Stroms vom Anbieter, als auch den in das öffentliche Netz eingespeisten Strom.

Mein Haushaltsstromzähler Zählt HT und NT. Kann ich trotzdem wechseln?

Ja, auch wenn Ihr Haushaltsstromzähler HT und NT zählt können Sie den Energieanbieter wechseln. Bei der Anbieterauswahl ist dies relativ unrelevant, da die Energieanbieter bei den Konditionen nicht mehr zwischen HT und NT unterscheiden.

Ab welchem Verbrauch kann ich meinen Stromvertrag wechseln?

Bei Strom liegt die Mindestmenge bei vielen Versorgern bei 500 kWh. Auch darunter ist ein Wechseln möglich, jedoch fallen hier die Ersparnisse meist sehr gering aus.

Ich beziehe für meinen Betrieb Gewerbestrom. Kann ich auch wechseln?

Leider können wir zurzeit noch kein Wechsel für Kunden mit Gewerbestrom anbieten. Gewerbekunden mit Normalstrom können wir selbstverständlich Wechsel anbieten.

Bis zu welchem Verbrauch kann ich den Anbieter wechseln?

Bei Strom liegt die Höchstmenge für einen Anbieterwechsel, welche auf dem freien Markt verfügbar sind, bei 100.000 kWh. Bei Gas liegt die Höchstmenge bei 300.000 kWh.

Kündigt eSave auch meinen aktuellen Vertrag?

Ja, wir kümmern uns ab Beauftragung um Ihre beauftragten Energieverträge und übernehmen damit auch die Kündigung Ihres aktuellen Vertrages.

Kündigt eSave auch für mich, wenn ich ein Sonderkündigungsrecht habe?

Ja, wir übernehmen auch für unsere Kunden die Sonderkündigung.

Wann und wie kann ich eSave kündigen?

Ich kenne meine Kündigungsfrist und Vertragslaufzeit nicht, was tun?

Kein Problem! Schicken Sie uns einfach Ihre letzte Abrechnung. Auf diesen findet man diese Daten meistens (wenn auch gut versteckt). Sollte Ihnen diese nicht vorliegen, können Sie diese entweder bei Ihrem aktuellen Versorger anfragen. Falls Sie das nicht möchten, können wir den Wechsel einfach zum nächstmöglichen Zeitpunkt veranlassen. Der neue Versorger informiert dann über den Lieferbeginn.

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