stromee stellt Privatkundengeschäft ein: Was Kunden jetzt tun sollten

stromee stellt sein Privatkundengeschäft ein. Das stromee-Team hat dies Ende September 2026 in einer öffentlichen Unternehmensantwort bestätigt. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kundinnen und Kunden – besonders aus dem Gasbereich – von Schreiben zu einem Lieferende Ende Oktober 2026 und von Angeboten für einen Wechsel zu SWK ENERGIE.

Wichtig für Betroffene: Aus den derzeit öffentlich verfügbaren Informationen lässt sich noch nicht ableiten, dass sämtliche Strom- und Gasverträge identisch behandelt oder automatisch zu SWK übertragen werden. Maßgeblich ist deshalb das persönliche Schreiben von stromee. Wer ein konkretes Lieferende erhalten hat, sollte den Anschlussvertrag jetzt prüfen und nicht bis zum letzten Tag warten.

Das Wichtigste in Kürze

• stromee hat in einer öffentlichen Unternehmensantwort bestätigt, das Privatkundengeschäft einzustellen.
• Aktuelle Kundenberichte betreffen besonders Gasverträge und nennen häufig ein Lieferende zum 31.10.2026 beziehungsweise ab 01.11.2026.
• Ein genereller automatischer Übergang aller stromee-Verträge zu SWK ENERGIE ist öffentlich derzeit nicht belastbar bestätigt. Es gibt Hinweise auf unterschiedliche Vertragskonstellationen.
• Die homee GmbH hinter der Marke stromee wird in der zuletzt geprüften Lieferantenliste der Bundesnetzagentur weiterhin für Strom und Gas geführt. In der Beendigungsliste mit Stand 30.09.2026 ist homee nicht aufgeführt.
• Für eine Insolvenz der homee GmbH gibt es derzeit keinen belastbaren öffentlichen Nachweis.
• Endet Ihre Belieferung ohne neuen Anschlussvertrag, wird die Energieversorgung nicht einfach abgeschaltet. Je nach Situation greift die gesetzliche Ersatzversorgung.
• Wer eine längere vertragliche Laufzeit oder Preisgarantie vereinbart hat, sollte Vertragsunterlagen und Schreiben sichern und die Grundlage einer vorzeitigen Beendigung prüfen.

Was passiert aktuell bei stromee?

stromee ist eine Marke der Berliner homee GmbH. Ende September 2026 schrieb das stromee-Team in einer öffentlichen Antwort auf Trustpilot ausdrücklich, man finde es schade, das Privatkundengeschäft einzustellen. Diese Aussage ist derzeit der deutlichste öffentlich zurechenbare Hinweis des Unternehmens auf die Umstrukturierung.

Parallel berichten zahlreiche Kundinnen und Kunden von Schreiben zu einer bevorstehenden Beendigung oder Änderung ihrer Belieferung. Besonders häufig geht es um Gasverträge mit einem Lieferende Ende Oktober 2026. Mehrere Betroffene nennen den 31.10.2026 beziehungsweise einen Wechsel ab 01.11.2026 und berichten von einem Angebot der SWK ENERGIE GmbH.

Diese Kundenberichte sind ein wichtiges Signal, ersetzen aber keine individuelle Vertragsprüfung. Auf den öffentlich erreichbaren stromee-Seiten werden weiterhin Strom-, Gas- und Spezialtarifinformationen sowie das Kundenportal beziehungsweise Servicefunktionen angezeigt. Eine zentral auffindbare offizielle Mitteilung, die sämtliche betroffenen Privatkundenverträge und deren genaue Abwicklung abschließend erklärt, war bei der Prüfung am 07.10.2026 nicht ersichtlich.

Wer ist von der stromee-Umstellung betroffen?

Öffentlich besonders gut sichtbar sind derzeit Fälle aus der Gasbelieferung. Es gibt darüber hinaus auch Kundenberichte aus dem Strombereich. Wie stromee einzelne Strom-, Gas- und Spezialtarife gruppenweise behandelt, ist öffentlich jedoch noch nicht vollständig nachvollziehbar.

Deshalb gilt: Das persönliche Schreiben von stromee ist entscheidend. Prüfen Sie darin Energieart, Lieferstelle, Vertragsnummer, genanntes Lieferende und die Frage, ob lediglich ein Anschlussangebot gemacht wird oder eine konkrete Vertragsübertragung beschrieben ist.

Wer mehrere Zähler beziehungsweise Lieferstellen hat – etwa Haushaltsstrom plus Wärmepumpe – sollte jedes Vertragsverhältnis getrennt prüfen.

Werden stromee-Kunden automatisch von SWK übernommen?

Eine generelle automatische Übernahme aller stromee-Kunden zu SWK ENERGIE ist öffentlich derzeit nicht belastbar bestätigt.

Die verfügbaren Kundenberichte zeigen unterschiedliche Formulierungen: Manche Betroffene sprechen von einem Angebot oder einer Wechselmöglichkeit, andere von einer Übergabe ihres Vertrags. In einer öffentlichen stromee-Antwort wurde ausdrücklich hervorgehoben, dass ein Kunde weiterhin frei entscheiden könne.

Behandeln Sie ein SWK-Angebot daher nicht automatisch als bereits wirksamen neuen Vertrag. Prüfen Sie das konkrete Schreiben und gegebenenfalls eine separate Vertragsbestätigung. Entscheidend ist, ob Sie selbst zustimmen müssen oder ob stromee eine andere rechtliche Grundlage für einen Vertragsübergang nennt.

Unabhängig davon lohnt sich ein Vergleich von Gesamtkosten, Laufzeit, Preisgarantie, Kündigungsfrist und Bonusbedingungen mit verfügbaren Alternativen. Einen Überblick über Kündigungsfristen und mögliche Sonderkündigungsrechte beim Stromanbieterwechsel finden Sie im ergänzenden Ratgeber.

Mein stromee-Vertrag läuft eigentlich noch länger – was gilt?

Mehrere Kundinnen und Kunden berichten, dass ihr vereinbarter Vertrag eigentlich noch Monate weiterlaufen sollte. Eine Ankündigung des Lieferanten beendet einen laufenden Vertrag nicht automatisch unabhängig von den vereinbarten Bedingungen.

Die Bundesnetzagentur weist allgemein darauf hin, dass auch ein Energielieferant für eine Kündigung eine vertragliche oder gesetzliche Grundlage benötigt und die einschlägigen Voraussetzungen beachten muss. Wer die vorzeitige Beendigung für unberechtigt hält, sollte stromee schriftlich um die konkrete Rechtsgrundlage bitten und die ursprüngliche Vertragsbestätigung sichern.

Bei einer unberechtigten vorzeitigen Beendigung können nach den allgemeinen zivilrechtlichen Regeln Schadensersatzansprüche in Betracht kommen. Die Verbraucherzentrale nennt als möglichen Schaden insbesondere Mehrkosten, wenn für die verbleibende Vertragszeit ein teurerer Ersatz- oder Neuvertrag erforderlich wird. Ob ein Anspruch im Einzelfall besteht, hängt vom konkreten Vertrag und Sachverhalt ab.

Wer widersprechen oder Ansprüche sichern möchte, sollte trotzdem parallel eine Anschlussversorgung organisieren. Die rechtliche Klärung und die praktische Sicherstellung eines günstigen Anschlussvertrags sind zwei getrennte Themen.

Was passiert, wenn stromee nicht mehr liefert und ich keinen neuen Vertrag habe?

Ihre Strom- oder Gasversorgung wird dadurch nicht einfach abgeschaltet. Kann eine Lieferstelle keinem regulären Liefervertrag zugeordnet werden, greift unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Ersatzversorgung durch den örtlichen Grundversorger.

Für die Ersatzversorgung ist kein eigener Vertragsabschluss nötig. Sie dauert höchstens drei Monate und kann jederzeit durch einen neuen Liefervertrag beendet werden. Die Bundesnetzagentur empfiehlt, beim Eintritt in die Ersatzversorgung den Zählerstand abzulesen und dem Grundversorger sowie Netzbetreiber mitzuteilen.

Die Ersatzversorgung ist eine Sicherheitslösung – nicht automatisch der günstigste Tarif. Die Unterschiede zwischen Grundversorgung und Ersatzversorgung erläutern wir in einem eigenen Ratgeber. Wer ein konkretes Lieferende von stromee erhalten hat, sollte daher rechtzeitig Angebote vergleichen.

stromee beendet oder ändert meinen Vertrag: Das sollten Kunden jetzt prüfen und erledigen

1. stromee-Schreiben und Vertragsbestätigung sichern

Speichern Sie E-Mail, PDF oder Brief sowie Ihre ursprüngliche Vertragsbestätigung. Notieren Sie ausdrücklich das von stromee genannte Lieferende und die bisher vereinbarte Vertragslaufzeit.

2. Prüfen, ob SWK nur angeboten oder tatsächlich als Vertragsnachfolger genannt wird

Achten Sie auf Formulierungen wie „Angebot“, „Zustimmung“, „Wechsel“, „Übertragung“ oder „Vertragsübernahme“. Prüfen Sie Preis, Laufzeit und Preisgarantie eines möglichen Anschlussvertrags.

3. Rechtzeitig einen passenden Strom- oder Gastarif vergleichen

Nutzen Sie für den Vergleich Ihre Postleitzahl und den Jahresverbrauch aus der letzten Abrechnung. Bei Wärmepumpe, Wallbox oder separatem Zähler muss der neue Tarif zur konkreten Verbrauchseinrichtung passen.

4. Zählerstand zum letzten Belieferungstag dokumentieren

Fotografieren Sie den Zählerstand am letzten Tag der stromee-Belieferung und bewahren Sie das Foto auf. Übermitteln Sie den Wert an die beteiligten Marktpartner, soweit dies im Wechselprozess erforderlich ist.

5. Schlussrechnung und mögliche Mehrkosten prüfen

Kontrollieren Sie später Abrechnungszeitraum, Zählerstand, Abschläge, Guthaben und offene Forderungen. Wenn stromee Ihren Vertrag aus Ihrer Sicht vorzeitig beendet und der Anschlussvertrag teurer ist, dokumentieren Sie die Preisdifferenz für eine mögliche rechtliche Prüfung.

Was gilt für Wärmepumpe, PV-Anlage, Speicher oder E-Auto?

stromee richtet sich beziehungsweise richtete sich nicht nur an klassische Haushaltsstromkunden. Auf der Website werden unter anderem Wärmestrom für Wärmepumpen sowie Angebote rund um Photovoltaik und Speicher beschrieben.

Bei einer Wärmepumpe, Nachtspeicherheizung oder Wallbox mit eigener Messung sollten Sie deshalb nicht ungeprüft einen normalen Haushaltsstromtarif wählen. Bei separater Wärmepumpenmessung lohnt sich ein gezielter Vergleich von Wärmepumpenstromtarifen. Die Bundesnetzagentur weist darauf hin, dass bei speziellen Verbrauchseinrichtungen die Auswahl geeigneter Lieferanten eingeschränkt sein kann.

Für Haushalte mit Photovoltaik und Speicher ist beim Tarifvergleich in der Regel der tatsächliche Netzbezug besonders wichtig. Wer ein E-Auto oder eine steuerbare Wärmepumpe flexibel betreiben kann, kann zusätzlich prüfen, ob ein dynamischer oder spezieller steuerbarer Tarif sinnvoll ist. Entscheidend bleiben aber Gesamtkosten und technische Voraussetzungen.

Ist stromee insolvent?

Für eine Insolvenz der homee GmbH liegt bei unserer Prüfung am 07.10.2026 kein belastbarer öffentlicher Nachweis vor.

Die Einstellung oder Umstrukturierung eines Privatkundengeschäfts ist nicht gleichbedeutend mit einer Insolvenz. Wer nach „stromee insolvent“ sucht, sollte diese Begriffe deshalb nicht vermischen.

Warum ist homee noch bei der Bundesnetzagentur als Lieferant geführt?

Die Bundesnetzagentur veröffentlicht monatlich sowohl die angezeigten Energielieferanten als auch Tätigkeitsbeendigungen nach § 5 EnWG. In der zuletzt von uns geprüften Lieferantenliste wird die homee GmbH weiterhin für Strom und Gas geführt. In der Beendigungsliste mit Stand 30.09.2026 ist homee nicht aufgeführt.

Nach den Hinweisen der Bundesnetzagentur muss eine geplante Beendigung der Lieferantentätigkeit grundsätzlich rechtzeitig, spätestens drei Monate vor dem geplanten Termin, angezeigt werden. Betroffene Haushaltskunden und Netzbetreiber sind gleichzeitig zu informieren; die Beendigung ist zudem einfach auffindbar auf der Internetseite des Lieferanten zu veröffentlichen.

Der regulatorische Veröffentlichungsstand und die aktuell versandten Kundenschreiben passen deshalb noch nicht vollständig zu einem öffentlich eindeutig dokumentierten Gesamtbild. Für Kundinnen und Kunden ändert das nichts an der praktischen Empfehlung: Das konkrete eigene Schreiben prüfen und bei genanntem Lieferende rechtzeitig die Anschlussversorgung sichern.

Fazit: stromee-Kunden sollten jetzt Vertrag und Alternativen prüfen

Die Einstellung des Privatkundengeschäfts ist inzwischen durch eine öffentliche Aussage des stromee-Teams gestützt. Offen ist jedoch, wie sämtliche Strom-, Gas- und Spezialtarife im Detail abgewickelt werden und für welche Kundengruppen welcher Stichtag gilt.

Wer bereits ein Schreiben mit einem konkreten Lieferende erhalten hat, sollte nicht nur das vorgeschlagene Anschlussangebot ansehen, sondern den eigenen Vertrag und verfügbare Alternativen vergleichen. Besonders bei einer längeren Restlaufzeit kann zusätzlich eine rechtliche Prüfung der vorzeitigen Beendigung sinnvoll sein.

Quellen und Prüfstand

• Öffentliche stromee-Unternehmensantworten und aktuelle Kundenberichte auf Trustpilot – als direkte Unternehmensäußerung beziehungsweise Kundensignal genutzt; individuelle Bewertungen sind keine Primärquelle für allgemeine Vertragsbedingungen.
• stromee – Energieanbieter für Strom und Gas
• stromee / homee GmbH – Marktkommunikation
• stromee – Wärmepumpentarif
• Bundesnetzagentur – Lieferantenanzeige nach § 5 EnWG
• Bundesnetzagentur – Liste der angezeigten Energielieferanten
• Bundesnetzagentur – angezeigte Tätigkeitsbeendigungen
• Bundesnetzagentur – Ersatzversorgung
• Bundesnetzagentur – Lieferantenwechsel und spezielle Verbrauchseinrichtungen
• Verbraucherzentrale – kurzfristige Einstellung der Belieferung und mögliche Ansprüche

Redaktioneller Prüfstand: 07.10.2026. Die Situation entwickelt sich. Sobald stromee/homee, SWK oder die Bundesnetzagentur eine weitergehende Primärinformation zur konkreten Vertragsmigration beziehungsweise Tätigkeitsbeendigung veröffentlichen, sollte dieser Beitrag aktualisiert werden.